文殊 ２５０知恵

　あきない繁昌の知恵その２５０「戦略提携」

　１０００のアイディア

　１００の試作品

　１０の製品

　１つの成果

　１人の人間が１つのアイデアを創出するのに１時間を要するとした場合、１０００のアイディアまで１０００時間かかる。一日１０時間考えて、所要１００日、約３ヵ月

　同じことを１０人ですれば、所要１０日

　社長が一人で考え続けるか、

　それとも、

　社内公募、あるいは他者と戦略提携するか

ハレのちハレ ２００知恵

　あきない繁昌の知恵その２００「導き力」

　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

　…ですから、我々は今後も、ワタミの店でしか味わえない料理やサービスを提供し続けます。

　１００年間ハレの場面に使ってもらえる店にしたいですね。

　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

　ワタミの創業者にしてCEO、渡邉美樹氏が、日経レストランのインタビューにこたえたもの。

　お客さまが、ハレの日をここで、と、お店に来る。

　いらっしゃいませ、と、まねく店員さんも、ハレバレ、ニコニコ

　そうやって、正の循環が作り上げられていく。

　いつわりの笑顔ではなく、本物のスマイル

　そして、従業員一人ひとりに、それを可能にするのは、オーナーであり、社長であり、店長であると、氏は言う。

　経費削減、あるいは売上増加のプレッシャーを、漫然と従業員にかけ続けるのでなく、夢や物語を語り、店の強みや特長を自覚させ、自信を植え付けていく。

　ネガティブ、ドロドロ、責任の押し付け合いの、ケガレに満ちたマネジメントではなく、ハレの日のためにお客さまに来て頂くには、お店自身がハレていないといけない、ハレへハレへと従業員を導いていく。

　AならばB

　そのシンプルな発想が、心地よい。

　渡邉美樹氏は、カリスマ的とも言える導き力で、ワタミを育て続ける。

　リッツカールトン、ディズニーランド

　…その次はワタミ、かも知れない。

　…にしても、１００年後、ではなく、１００年間と言うあたりが、さすが商魂逞しい。

　（参考）日経レストラン５月号（２００９年．日経BP）

２２１ １６９知恵

　あきない繁昌の知恵その１６９「積み重ね」

　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

　アメリカでは国家の再建にあたる唯一の方法は、

　過去２２１年間いつも、

　たこだらけの手でブロックを一つずつ、

　レンガを一枚づつ積み上げることだったのです。

　（オバマ　勝利の演説　Ｊ・Ｍ・バーダマン著、より引用）

　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

　会津藩で「什の掟」がつくられた頃、太平洋を挟んで、新しい国が誕生を迎えつつあった。

　そして、平等に与えられた２２１年という年月を経て、そのスピリッツにおいて、大きく隔たりを見せたのか否か…

　果たしてそれは、一個人の演説の妙、というよりも、お互いの国の市民一人ひとりが、１００年に一度の経済危機、とも称される場面を、どのように乗り越えていくかによって問われる。

　つまり、私たちは今、幕末、あるいは産業革命以来、連綿と続く、歴史の大転換点に居合わせているのかも知れない。

　先の演説を読み返して、ふとそう思った。

口は幸福のもと～４８知恵

　あきない繁昌の知恵その４８「三位一体」

　聖書は言う。

　『私たちはみな多くの過ちをおかします。

　もし、言葉で過ちをおかさなければ、その人は全身を制御できる完全な人です。

　中略…

　しかし、舌を制することのできる人は誰もいません。』、と

　（「ヤコブへの手紙」より引用）

　口は損な役回りである。

　食物を入れるのも口、コミュニケーションに重要なのも口、そして、営業マンはセールストークを磨くのに苦慮している。

　時として、口は脳や心臓と同じくらい重要な働きをする。

　なのに、しばしば、こう言われる。

　口はわざわいのもと

　『口に諸々の不浄を言いて

　心に諸々の不浄を言わず』

　とは、六根清浄の大祓の一節

　実はこれ、言う側でなく、言われる側の心構えを指す。

　例えば、相手からかなりひどいことを言われ、深く傷ついた。

　しかし、いつまでも傷ついていると、自分の心がもったいないので、相手は本心から言ったのではない、と、さらりと流してしまう。

　自分の中で、嫌な感情、傷ついた思いとして残しておくのではなく、解釈を変えて、気持ちを清浄に保つのである。

　そして、心からの言葉であろうと、なかろうと、ときにひどく相手を傷つけることが出来る、と知る。

　そうすれば、言う側に立った時、慎重に言葉を選ぶ。

　慎重に言葉を選ぶ、とは、相手に対する、思いやり、である。

　それでも、その人は全身を制御できる完全な人、と聖書の言葉にある通り、人はしばしば言葉で過ちをおかす。

　必要なことは、行動で示す。

　（心から）謝罪する、誠意を示す。

　つまり、フォローが大切、ということだ。

　口は幸福のもと

　言葉、心、そして行動の三位一体によって口を制する者は、自分の心を清浄に保ち、人の心に不浄を入れない。

　そういう人は、コミュニケーションに優れ、口べたでもセールストークに長ける。

　口が幸福を呼ぶか、わざわいのもとになるかは、結局は自分次第、と言えそうだ。

　最近、口はわざわい関連のニュースを、しばしば耳にする。

　そういう場合、どうするか？

　心に諸々の不浄を聞かず、である。

　　（引用）聖書／ミニ講話「宮司のいい話」↓

　http://hachimangu.com/cgi/kouwa/kouwa.cgi?mode=one&namber=57&type=0&space=0

日本政策金融公庫誕生～３４知恵

　あきない繁昌の知恵その３４「Time　to　say　goodbye」

　２００８年１０月１日、中小企業金融公庫、国民生活金融公庫など、政策金融４機関が統合し、（株）日本政策金融公庫として、新たにスタートする。

　元職員として、中小企業金融公庫には５５年間お疲れ様でした、と素直に言いたい。

　中小企業金融公庫、略称を、中小公庫と言う。

　明日からはもう、「中小公庫でございます」という、電話での応答は聞けないと思うと、ちょっと感傷的になる。

　１９９２年から２００７年までの１５年間、社会人生活の大半を、私はそこで過ごした。　

　だから、社会で生きるために必要な知恵と勇気の多くは、お客様、先輩・後輩・同僚、そして公庫の仕組みから学んだ。

　そういう意味で、次なる言葉は、ありがとうございます、だ。

　ところで数年前、私は、左耳の聴力を失った。今も聴こえない。

　忘れもしない、２００２年８月２７日のことである。

　激務による、が医師の診断であったが、それを証明する手立てはなかった。

　しかし、この出来事のおかげで、私は人生で最も重要なことを学んだ。

　一つは、先祖や親から授かった体を、自ら傷つけた、という事実

　一つは、健康であることの尊さ、失われたものを取り戻す困難

　一つは、健康を害してまで仕事を続ける愚かさ

　そして何よりも、

　本当に、他者を思いやり、気遣っていたのは誰か、ということ

　この「本当に」という部分は、極めて重要である。これは余談。

　ところで、制約条件の理論を世に広めた経済小説、「ザ・ゴール２」で、主人公アレックスは言う。

　企業の目的とは何か…

　それは現在から将来にわたって、

　１．お金を儲けること

　２．市場を満足させること

　そして、

　３．従業員に対して安心で満足できる環境を与えること、であると

　中小公庫は、明日から、政策公庫として出航する。

　新公庫及び職員皆様の新たな航海が、順風満帆であることを、OBの一人として祈念する。

　Time　to　say　goodbye

　は、第二の人生への旅立を祝う歌でもある。

　共に歩むことはないけれど、かつて苦楽を共にした仲間達に贈る最後の言葉は、さようなら

　…と、センチメンタルに締めたいところであるが、

　「誰も新しい布で古い着物の継ぎ当てはしない。新しい継ぎ布は着物を引き裂き、破れはもっとひどくなる（マタイ）」、だ。

　Goodluck！

富士山初冠雪～２４知恵

　あきない繁昌の知恵その２４「読む」

　今日の新潟県県央地区の天気は、晴れ、そして暑い。

　それにしても、夏場以降、ほとんど雨が降っていない…と、思ったので早速調べてみる。

　以下、ＹＡＨＯＯ天気情報「新潟県新潟地域」データのまとめ

　７月…晴れマーク２１日・曇りマーク１０日

　８月…晴れマーク２３日！・曇りマーク７日・雨マーク１日

　９月…晴れマーク１６日・曇りマーク２日・雨マーク１日

　なんと、２か月半で、雨は２日間だけ、という、予想以上の驚きの結果となった。　

　普段、水が悠々と流れる河岸は地肌が露出し、干からび、ひび割れている。

　家の近くを流れる信濃川と五十嵐川の、いつもとは違う風景…である。

　さて、富士山初冠雪…

　話は１か月ほど前に遡る。

　「今年、富士山の初冠雪日が、観測史上最も早い８月９日を記録」

　発表した甲府地方気象台によると、昨年に比べ５８日早く、過去最速であった１９１４年８月１２日を更新した。

　こちらも、いつもと違う風景…

　いつもと違う、を、根拠のないポジティブで受け流してしまうと、ロクなことはない。

　いつもと違う、を、どう読むか、が大切になる。

　…で、富士山初冠雪

　最速が、２００８年８月９日

　次いで、１９１４年８月１２日

　三番目が、１９３５年８月１７日

　以上、がベスト３のデータである。

　１９１４年も、１９３５年も、その前後の世相は、いかにポジティブに考えても、明るいものとは言えなかった。

　では、２００８年以降はどうだろうか。

　どう読むか。

　ＡＩＧにリーマン…

　「世界の金融システムを揺るがしかねない」として、前者は破綻を免れ、後者はその恩恵にあずかれなかった。こちらは、アメリカでの話

　一方、日本では、またしても、貸し渋り、総合経済対策、という言葉が、聞こえはじめた。

　不動産市場は、とっくに冷え込んでいる。　

　構造的には、金融システムの崩壊、世界同時不況、そしてフロンティアの消滅、が挙げられる（これらは、すでに、構造的な循環過程として、世界経済に組み込まれている。）。

　１９１４年、１９３５年、２００８年

　いつもと違う、から、いつもと同じ、になりつつある状況から抜け出すために、一人ひとりが先を読む力を持つ必要がありますよ…

　日本一の山・富士山が、いつもと違う姿を我々に見せるのは、そんなメッセージを届ける意味もあるのかも知れない。

　せめて、この程度は、ポジティブにとらえて良いのではないだろうか。

　そんな気がする。

　（引用）甲府地方気象台／ＹＡＨＯＯ（いずれもＨＰ）

数字の棚卸～２１知恵

　あきない繁昌の知恵その２１「勘定はしっかりと」

　本日の主な仕事は帳面付け。

　毎月２０日の〆日に向け、たまった伝票類を一気に片付ける。

　言わば、数字の棚卸、である。

　ビジネスにしろ、家計にしろ、会社あるいは自分の①懐具合、②収入及び支出のバランス、そして③財政状態を、出来るだけリアルに把握しておくことが重要だ。

　もっともこれは、起業して初めて実感（痛感）したこと。これは余談。

　①懐具合、とは、流動性の高い正味資産。主に、現預金を指す。

　自由になるお金が、どれだけあるか、ということだ。

　なお、反対勘定が、借金、という場合、それは流動性の高い正味資産、とは言えないので、注意が必要だ。

　②収入及び支出のバランス、とは、おなじみのPL。

　しかし、ここでも注意が必要だ。在庫などの繰越資産の中身、が、その代表例。

　③最後に、財政状態。これはBSのこと。

　その資産は、本当に資産と呼べるのか、という点

　この負債に関する支払時期をキチンと正確に把握し、資金手当ては怠りないか、という点

　を、注視する必要がある。

　帳面を付け、勘定を合わせ、①、②の③で、ビジネスの現状を把握する。

　出来あがった財務諸表を眺めていると、次第にリアルな経営実態が、自分の頭の中に浮かび上がってくる。

　そこでようやく…

　…で、次は、どうするか、という将来の話に、行き着くのだ。

　あきない、とは、お金を儲けること

　そして、安心して、あきないに打ち込むためには、お金の流れを知り、お金の在り高を把握している必要がある、と、思ったりする。

　税務署も言っている。

　「事業の繁栄は、まず記帳（帳面付け）から」と…

　帳面付けも、月次財務諸表も決算書の作成も、どれも、節税対策だけのためにあるのでは「ない」、ということが、この税務署の言葉からも、伺えるのではないだろうか。

コンコルドの誤謬～１９知恵

　あきない繁昌の知恵その１９「見切る」

　『商売は見切り時の大切なるを覚悟すべし』とは、三井家の基礎を築いた江戸時代の商人・三井高利が、子孫にあてた教訓の一つ。

　現金掛け値なし、反物の切り売りなど、革命的な経営手法によって、江戸に開業した呉服店を繁昌させた人物で、この呉服屋は、当時の名を越後屋、後の三越となる。

　革命的、と評したのは、呉服を含めた繊維業界では、現在にあっても、他業種と比較して、売掛期間が長いからだ（手形を含めた売上債権全体では、全業種よりも１か月も回収期間が長い）。これは余談。

　商売は、見切り時、が大切だ。

　流行を過ぎた商品を見切る…

　何度言っても行動を改めない社員や役員を見切る…

　売掛金の回収を諦める、のも見切り…

　そして、商売そのものに見切りをつける。つまり、店じまい…

　見切る、ためには、観察力、決断力、そして実行する勇気、が、必要となる。

　情に流されて見切れなかったり、自己都合だけで見切ったりすれば、いずれ、

　そのツケは当人が払うことになる。

　…で、ツケ、とは、まさに掛け売り、のことを指す。

　払う方は、今はお金がないけれど、これ欲しい…

　受け取る方は、（貸し倒れの）リスクはあるけれど、売りたい…

　掛け売りは、払う方、受け取る方、共に、自分の欲を見切れないが故に生み出された、妥協の産物ではないか、と考えたりする。

　お互いに絡み合った利害を一旦白紙に戻すには、まさに、見切り時、が大切である。

　三井高利が、子孫に言いたかったのは、こういうことではないだろうか。

　さて、コンコルドの誤謬…

　これは、その事業が失敗であることが明らかであっても、そのまま継続し、結果的に益々損失を大きくする、という現象を指す、行動経済学の言葉である。

　つまり、それまでに投下した資金が惜しくて、損失を見切れない訳だ。

　それにしても、コンコルド、などと横文字で言うと、何となく意味深な理論に思えるのは、私だけだろうか。

　（引用）ウィキペディア／中小企業の財務指標／経済は感情で動く

１２０１９～１７知恵

　あきない繁昌の知恵その１７「ドミナント政策」

　出張先でこんな広告を見かけた。

　セブンイレブンの関連会社として平成１２年に設立された、（株）セブン・ミールサービスによる食事宅配サービスの広告である。

　「セブンミール

　ＷＷＷ．７ｍｅａｌ．ｃｏｍ

　栄養バランスがよくて、

　しかもおいしい！

　入会金無料

　お食事を配達します！」　

　セブンイレブンが出店を始めた昭和４９年度の店舗数１５を、平成１９年度の店舗数１２０３４から、差し引いた数字…

　それが、１２０１９である。

　１２０３４店舗、とってもピンと来ないかも知れないが、およそ一日当たり１店舗、全国のどこかにセブンイレブンがオープンしている計算になる。

　しかし、私が知る限り、あたり構わず出店する、という方針でもない。

　ある地域には、ある時まで、まったく「ない」。

　セッブッン、イレッブンッ、いい気分ん～

　…という、節回しをテレビで耳にすることはあっても、肝心の店舗は存在しないのだ。

　そして、ある時を境に、雨後の筍のごとく、一気に出店攻勢をかける。

　その、セブンイレブンの食事宅配サービスである。

　セブンイレブンは成長し続ける。

　一方で、人間は加齢とともに、確実に老いていく。

　老いは、人生における一つの成長過程なのだから、避けて通ることは出来ない。

　日本における高齢者（６５歳以上）の割合は２０％を超える。

　そして、現在の出生率が続く限り、それは上昇し続け、総務省の推計では、２０３０年には３０％に達する。つまり、約３人に一人が高齢者となる訳だ。

　さらに、一人暮らし高齢者の世帯数は、約３９０万世帯、６５歳以上人口の１５％を占めている。

　…で、セブンミール

　新しい駄菓子屋としての地位を確立し、

　次いで、キャッシュディスペンサー、宅配など、営業中のビジネスマンが渇望していたサービスを提供し、

　ついには、高齢者に対する食事宅配サービスを手掛ける。

　ニーズを作り出すのではなく、ニーズを徹底的に把握し、いつ、どこで、なにを、どうやって提供していくかを練っていく。

　ビジネス用語としての「ドミナント政策」は、こうしたセブンイレブンの戦略にこそ、ふさわしい。

　もうすぐ今年も十五夜を迎える。

　不老、を求めるのではなく、セブンイレブンのように、戦略的観点から、老い、を対象にしたビジネスを考えるには、うってつけの時期ではないだろうか。

　（引用）

　○セブンミールウェブサイト↓

　http://www.7meal.com/contents/0000/index.html　

　○セブンイレブンウェブサイト↓

　http://www.sej.co.jp/corp/company/suii.html　

　○総務省ウェブサイト

指数９９－１０１～１６知恵

　あきない繁昌の知恵その１６「健康」

　地方、特に農村部での徒歩は、やたらと目立つ。

　歩いている人、が、ほとんどいないからだ。

　地方での足と言えば、車を指し、老若男女に関係なく、移動は基本的に車で行う。

　厚生労働省の発表によると、本年９月１日現在で、我が国の１００歳以上の方が、３万６２７６人となり、３８年連続で過去最多を更新した。

　還暦、古希、喜寿、傘寿、米寿、卒寿、白寿を経て、ついに「百賀」を迎える方々（あるいは、既に迎えられた方々）には、心からおめでとうとございます、と申し上げたい。

　それにしても、最も若い方で１９０８年（明治４４年）生まれ、というのだから、人生そのものが最早歴史である。

　翻って、現役世代としては最高齢に属する昭和二桁は、どうか。

　メタボに象徴される生活習慣病の影響は、長寿国・日本の統計上、未だ顕在化してはいない。

　また、認知症も近年急増している、とは言え、６５歳以上の高齢者での発症が多いため、現役世代への影響は少ないと、考えられる。

　新潟県県央地区の、今日の天気は、晴れ

　好天に誘われて、久しぶりに徒歩で営業に出かける。

　商店街から、プレスに金型、樹脂加工などの村落に点在する小さな工場を、気の向くままに訪ね歩く。

　やがて、秋の匂いが当たり一帯に覆いはじめ、しばらくすると、稲刈りの風景へと辿り着いた。

　指数９９－１０１

　これは、新潟県の今年の「お米」の出来栄えが、平年並みであることを示す、貴重な数値である。

　農家の経営が悪化している、とは言え、笠地蔵の出番、というほどでもないからだ。

　そして、籾殻を残した金色に輝く稲を眺めていると、「お米には七人の神様がいるんだよ」という相棒の言葉が、真実であることを私に悟らせる。

　水

　空気

　食糧

　認知症も、生活習慣病も共に、「健康」が、その予防にあたっては有効とされている。

　そして、運動は健康にとって大切だ。　

　しかし、口、鼻、そして皮膚から私たちの体に送り込まれる、さまざまなモノが清浄であることの方が、もっと重要である。

　それにしても、最近、お米の周囲が騒々しい。

　汚染米に大相撲の米びつ…

　日本人の基幹食料である、お米に関する修飾語としては、ふさわしいと言えない。

　曾祖父母に祖父母、あるいは父母の長寿は、確かにめでたい。

　しかし、当の祝う側が、長年の不摂生の末のメタボ…だったら、祝福される彼らは、どのように感じるだろう。

　私たちを育み、生命を維持する大切な存在である、食料も水も空気も、大切に、かつ誠実に取り扱ってこそ、本当の意味で健康に留意していると言える。

　そして、２０年、５０年、あるいは７０年経った後、今度は自分が、「おじいちゃん、おばあちゃん、百賀おめでとう」と、祝福される側に回るのだ。

　稲藁のダストでクシャミを連発しながら、ふとそんなことを思う、秋の一日だった。

　（引用）ウィキペディア／読売新聞記事